针对快递没送到想退款却被店家要求付运费的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》为您的权利提供了明确法律依据。根据2013年修正版《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”同时，第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在您的情况中，若快递未送达是因店家或快递公司未按约定提供服务（如未按时送达、丢失），店家属于未履行约定，您有权要求退回预付款（货款）并拒绝支付运费，且店家应承担已产生的合理费用（如运费）。若店家以各种理由要求您支付运费，其行为违反了上述法律规定，您可依法维权。针对快递没送到想退款却被店家要求付运费的问题，以下是几点实用的行动建议，帮助您维护自身权益：1.保留证据：立即收集并保存与快递相关的所有证据，包括快递单号、物流跟踪记录、与店家的聊天记录（如店家承诺送达时间、要求支付运费的对话）、支付凭证等，这些证据将是您维权的关键。2.与店家协商：主动联系店家，明确告知快递未送达的事实，依据《消费者权益保护法》要求全额退款并拒绝支付运费，同时要求店家提供解决方案（如重新发货或退款）。3.向消费者协会投诉：若协商无果，可拨打12315消费者投诉热线或通过当地消费者协会官网提交投诉，提供证据并说明情况，由消协介入调解。4.向邮政管理部门投诉：若涉及快递公司责任，可向国家邮政局或当地邮政管理部门投诉，要求对快递公司的服务进行调查处理。选择解决方案时，需重点考虑证据的充分性、店家的配合程度以及维权成本，优先通过协商或投诉解决，避免不必要的诉讼。若您需要更详细的法律指导或协助，欢迎进一步向我们咨询。

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